Política de Privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2025

Vigencia: Esta política es efectiva desde su publicación y se actualiza periódicamente.

1. Información General

Practica Tu Prueba, operado por Eterlink Software Labs, es una plataforma educativa completamente gratuita y sin necesidad de registro para acceder a los simuladores de exámenes de conducir. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y minimizar la recopilación de datos personales.

Esta política describe cómo manejamos la información de navegación y los pocos datos voluntarios que algunos usuarios pueden decidir compartir, todo en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

Principio Fundamental: Creemos que el acceso al conocimiento sobre normativas de tránsito debe ser libre y sin barreras. Por eso, no solicitamos datos personales para el uso de nuestros servicios principales.

2. Información que Recopilamos

Importante: Practica Tu Prueba NO requiere registro ni creación de cuenta para acceder a los simuladores de examen. Todos nuestros servicios principales son completamente gratuitos y anónimos.

2.1 Datos de Navegación (Automáticos y Anónimos)

Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita
Datos de Interacción: Tipo de prueba seleccionada, respuestas y resultados (información completamente anónima)
Cookies: Para optimizar el funcionamiento y analizar el uso del sitio

2.2 Datos Voluntarios (Solo si usted decide proporcionarlos)

Suscriptores: Correo electrónico únicamente para recibir notificaciones y actualizaciones (opcional)
Contacto: Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto

No recopilamos: Nombres, números de teléfono, direcciones físicas, ni cualquier otra información personal identificable para el uso básico del sitio.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Operación del Servicio: Mantener y mejorar el funcionamiento de los simuladores de examen
Análisis Estadístico: Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio para optimizar la experiencia
Mejora Continua: Identificar áreas de mejora en la funcionalidad y usabilidad de la plataforma
Comunicaciones (solo suscriptores): Enviar actualizaciones y notificaciones únicamente a quienes voluntariamente se suscriban
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales cuando sea requerido

Importante: No utilizamos la información para crear perfiles de usuario individuales ni para fines comerciales de marketing directo.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros excepto en los siguientes casos:

Con su consentimiento explícito
Para cumplir con requerimientos legales
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo acuerdos de confidencialidad)
En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas:

Cifrado de datos sensibles en tránsito y almacenamiento
Acceso restringido a información personal
Monitoreo regular de sistemas de seguridad
Copias de seguridad y planes de recuperación

6. Sus Derechos

Dado que nuestro servicio principal no requiere registro y opera de forma anónima, la mayoría de usuarios no proporcionan datos personales identificables. Sin embargo, conforme a la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos:

6.1 Para Usuarios Anónimos (Uso Básico)

Control de Cookies: Puede gestionar o deshabilitar cookies a través de la configuración de su navegador
Acceso Libre: Puede usar todos nuestros simuladores sin proporcionar información personal

6.2 Para Suscriptores (Si proporcionó su correo electrónico)

Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos
Rectificación: Corregir su dirección de correo electrónico
Cancelación: Solicitar la eliminación de su correo de nuestras listas
Oposición: Darse de baja de las comunicaciones en cualquier momento

Para ejercer estos derechos o realizar consultas, contáctenos en: soporte@practicatuprueba.cl

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el uso del sitio web
Mejorar la funcionalidad y rendimiento

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos de usuarios inactivos se eliminan después de 3 años de inactividad.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años sin el consentimiento parental.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad:

Correo: soporte@practicatuprueba.cl
Dirección: Antonio Varas 303, Providencia, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 4212 3213

Responsable del Tratamiento: Eterlink Software Labs

Finalidad: Prestación de servicios educativos para preparación de exámenes de conducir

Base Legal: Consentimiento del usuario y ejecución de contrato de servicios